Devoluciones, Cambios y Reembolsos – Mis Fresas
En Mis Fresas, trabajamos con productos frescos y personalizados, por lo que nuestras políticas son específicas para garantizar la calidad y satisfacción de cada cliente.
Debido a la naturaleza de nuestros productos (fresas, chocolates y detalles personalizados), no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido.
Si el cliente recibe un producto en mal estado o diferente al solicitado, deberá reportarlo dentro de las primeras 2 horas después de la entrega, enviando evidencia (fotografías).
En estos casos, se evaluará y podrá aplicarse:
Reposición del producto, o
Solución equivalente según el caso
Los productos personalizados no tienen cambios ni devoluciones una vez confirmados, ya que son elaborados bajo especificaciones del cliente.
Una vez confirmado el pedido NO aplica reembolso.